Lizenzen und Organisationen
Enginsight ist mandantenfähig. Unabhängig davon, ob Sie als Partner Enginsight in der Enginsight Cloud (SaaS) nutzen oder Ihre eigene On-Premises-Instanz betreiben.
Das eröffnet Ihnen vielfältige Möglichkeiten:
Greifen Sie mit einem Account auf die Organisationen mehrerer Kunden zu.
Erhalten Sie im Asset Operation Center und Partner Operation Center eine zentrale Übersicht aller betreuten Kunden.
Schalten Sie Ihren Kunden eigene Zugänge.
Weisen Sie Teammitglieder mit einem Rollenkonzept unterschiedliche Berechtigungen zu.
Die Verwaltung mehrerer Organisationen und deren Lizenzen unterscheidet sich abhängig davon, ob Sie Enginsight On-Premises oder die SaaS-Plattform nutzen.
On-Premises
SaaS
Bevor Sie Enginsight mit allen Vorteilen als Partner nutzen können, müssen wir Ihren Account als Partneraccount freischalten. Das erledigen wir unmittelbar, nachdem die Partnerschaft vertraglich vereinbart wurde.
Organisationen
Was ist eine Organisation?
Bei Enginsight können Sie mehrere Organisationen erstellen. Mit einem Account können Sie auf beliebig viele Organisationen zugreifen, ohne sich neu einloggen zu müssen. Jede Organisation verfügt über eine eigene Plattform mit eigenem Dashboard, überwachten Hosts, Endpunkten et cetera.
Für jede Organisationen gelten eigene Lizenzen. Das heißt, Sie buchen jeweils eigene Pläne.
Was ist eine Hauptorganisation?
Eine Hauptorganisation ist eine eigenständige Organisation. Zu einer Hauptorganisation lassen sich Unterorganisationen hinzufügen.
Im Asset Operation Center und Partner Operation Center einer Hauptorganisation sehen Sie die Daten der Haupt- und aller Unterorganisationen.
Was ist eine Unterorganisation?
Unterorganisationen sind immer mit einer Hauptorganisation verknüpft. Es lassen sich keine Unterorganisationen von Unterorganisationen erstellen.
Im Asset Operation Center und Partner Operation Center der zugehörigen Hauptorganisation sehen Sie die Daten der Unterorganisation.
Wie wechsele ich zwischen Organisationen?
Um zwischen Organisationen zu wechseln, klicken Sie oben rechts auf den Namen der Organisation, in der Sie sich gerade befinden. Es öffnet sich eine Übersicht aller Organisationen, auf die Sie Zugriff haben. Um in die Organisation zu wechseln, klicken Sie auf den entsprechenden Button der gewünschten Organisation. Sie brauchen sich nicht neu anzumelden.
Wie lege ich eine Organisation an?
Um eine neue Organisation anzulegen, haben Sie zwei Möglichkeiten:
Hauptorganisation anlegen
Klicken Sie oben rechts auf den Namen der Organisation, in der Sie sich befinden. Unter der Übersicht aller Organisationen, auf die Sie Zugriff haben, befindet sich der Button „Neue Organisation hinzufügen“.
Gehen Sie in Einstellungen → Organisationen. Klicken Sie auf den Button „Organisation erstellen“, den Sie oben rechts finden.
Es öffnet sich ein Fenster. Definieren Sie hier Ihre neue Organisation.
Unterorganisation anlegen
Gehen Sie vor wie unter Hauptorganisation anlegen und setzen Sie zusätzlich einen Haken bei "verknüpfte Kundenorganisation" in dem geöffneten Fenster.
Wie füge ich Teammitglieder zu Organisationen hinzu?
Wechseln Sie in die Organisation, der Sie Teammitglieder hinzufügen möchten. Unter Einstellungen → Teammitglieder können Sie Teammitglieder hinzufügen und ihnen Rollen zuweisen. Hier erfahren Sie mehr.
Lizenzen
Im SaaS erwerben Sie eine Lizenz, indem Sie einen Plan buchen. Für jede Organisationen gelten eigene Lizenzen. Das heißt, Sie buchen jeweils pro Organisation einen Plan. Neu angelegte Organisation haben daher zunächst keinen gebuchten Plan. Für einen Testzeitraum von 14 Tagen können Sie jedoch bereits mit einem kleinen Kontingent arbeiten, um Enginsight mit dem Kunden zu auszuprobieren.
Wie buche ich einen Plan?
Die Pläne für Ihre Organisationen buchen Sie immer in der entsprechenden Organisation. Wechseln Sie daher zunächst immer in die Organisation, für die Sie einen Plan buchen möchten. Gehen Sie unter Einstellungen → Pläne → zum Checkout.
Kann ich meinen Plan anpassen?
Sie können jederzeit Anpassungen an Ihren gebuchten Plänen vornehmen. Bereits getätigte Zahlungen werden verrechnet.
Um Anpassungen vorzunehmen, navigieren Sie zu Einstellungen → Pläne → Abonnement verwalten.
Wo erhalte ich die Rechnungen?
Die Rechnungen erhalten Sie als E-Mail. Außerdem lassen Sie sich in der entsprechenden Organisation unter Einstellungen → Rechnungen abrufen.
Wer kann einen Plan buchen und Rechnungen einsehen?
Unser Rollenmodell definiert, welche Teammitglieder Pläne einsehen und buchen bzw. Rechnungen abrufen können. In den vorgegebenen Systemrollen haben nur Eigentümer das Recht Pläne/Rechnungen einzusehen. Sollten Sie Ihrem Kunden einen eigenen Zugang schalten, achten Sie daher darauf, ihn maximal mit Administrator-Rechten auszustatten. Wenn Sie eigene Rollen für Ihre Kunden erstellen, verzichten Sie einfach die entsprechenden Berechtigungen.
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