# Enginsight kann keine Verbindung zum Real-Time Server aufbauen. Was kann ich tun?

Wenn dir in der in der Enginsight Plattform angezeigt wird, dass **keine Verbindung zum Real-Time Server aufgebaut werden kann**, hängt dies oftmals mit der WebSocket-Konfiguration deiner Firewall zusammen.

Das WebSocket-Protokoll ist ein Netzwerkprotokoll, das auf TCP (Transmission Control Protocol) basiert und eine dauerhafte, bidirektionale Verbindung zwischen einem Webbrowser und einem Server ermöglicht.

Viele Firewalls lassen allerdings standardmäßig keine WebSocket-Verbindungen zu, wodurch Enginsight Komponenten wie der Pulsar, Hacktor oder Observer keine Verbindung aufbauen können.

Um das Problem zu beheben, musst du in deiner Firewall das Zulassen von WebSocket-Verbindungen manuell aktivieren. Wie genau dies funktioniert, entnimmst du am besten der Hersteller-Dokumentation deiner Firewall.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.enginsight.com/docs/knowledge-base/troubleshooting/enginsight-kann-keine-verbindung-zum-real-time-server-aufbauen-was-kann-ich-tun.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.